Support
Etwas funktioniert nicht, oder Sie haben eine Frage? Schreiben Sie uns. Jede Nachricht liest ein Mensch, der an Shuttle arbeitet.
Es hilft, wenn Sie Ihre macOS-Version nennen und was Sie aufgenommen haben: einen Bildschirm, ein Fenster oder einen Bereich.
Wo Ihre Aufnahmen liegen
Jede Aufnahme ist ein .mp4 in ~/Movies/Shuttle (Shuttle im Ordner Filme Ihres Benutzerordners), ausser Sie haben unter Einstellungen > Allgemein einen anderen Ordner gewählt. Untertiteldateien (.srt) liegen neben dem Video, zu dem sie gehören.
Dorthin kommen Sie über «Aufnahmeordner öffnen» im Menüleistensymbol von Shuttle, über «Im Finder zeigen» in der Ansicht nach der Aufnahme oder über die Mediathek (⌘L). Die Dateien heissen Shuttle_{date}_{time}, solange Sie das Format unter Einstellungen > Allgemein nicht ändern.
Berechtigungen
Shuttle erklärt jede, bevor macOS danach fragt.
| Berechtigung | Wofür | Wenn Sie ablehnen |
|---|---|---|
| Bildschirmaufnahme | Um den Bildschirm, das Fenster oder den Bereich aufzunehmen, den Sie wählen | Shuttle kann nicht aufnehmen |
| Kamera | Für die Webcam-Bubble in Ihrer Aufnahme | Die Aufnahme klappt ohne Bubble |
| Mikrofon | Um Ihre Stimme aufzunehmen | Die Aufnahme klappt ohne Ihre Stimme |
| Spracherkennung | Nur wenn Sie automatische Untertitel einschalten, für die .srt-Datei | Es entstehen keine Untertitel |
| Mitteilungen | Um Ihnen zu melden, dass eine Aufnahme gespeichert ist (gefragt beim ersten Speichern) | Keine Mitteilung; das Speichern ist nicht betroffen |
Sie können jede davon später in Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit ändern.
Häufige Fragen
- Shuttle meldet, dass es den Bildschirm nicht aufnehmen kann.
- Die Berechtigung zur Bildschirmaufnahme fehlt oder wurde ausgeschaltet. Erlauben Sie Shuttle in Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit unter Bildschirmaufnahme und starten Sie Shuttle neu. Das Banner im Fenster von Shuttle hat für beide Schritte eine Schaltfläche.
- Die Webcam-Bubble oder meine Stimme fehlt.
- Prüfen Sie Kamera und Mikrofon in Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit, und ob beide unter dem Sucher eingeschaltet sind. Ohne sie nimmt Shuttle trotzdem auf, nur ohne Bubble oder ohne Ihre Stimme.
- Wie kommt eine Aufnahme auf YouTube?
- In der Ansicht nach der Aufnahme öffnet «Auf YouTube hochladen» die Upload-Seite in Ihrem Browser und zeigt die Datei im Finder, sodass Sie sie nur hineinziehen müssen. Shuttle selbst lädt nie etwas hoch.
- Wie funktionieren die Untertitel?
- Schalten Sie vor der Aufnahme automatische Untertitel ein. Nach dem Ende transkribiert Shuttle den Ton auf Ihrem Mac und legt eine .srt-Datei mit gleichem Namen neben das .mp4, die Sie direkt als Untertitel hinzufügen können.
- Welche Tastenkürzel gibt es?
- ⌘⇧R startet eine Aufnahme, bricht den Countdown ab oder stoppt; ⌘⇧P pausiert und setzt fort. Beide funktionieren aus jeder App und lassen sich unter Einstellungen > Kurzbefehle ändern.
- Wie entferne ich alles, was Shuttle speichert?
- Löschen Sie die App und danach den Ordner
~/Library/Containers/ch.pixeesoft.shuttlemit Verlauf, Vorschaubildern und Einstellungen. Aufnahmen bleiben in Ihrem Speicherordner, bis Sie sie löschen.
Voraussetzungen
macOS 13 Ventura oder neuer, auf Macs mit Apple Chip oder Intel. Kamera und Mikrofon sind optional.